Política de Prazos de Entrega - Coleção de Craque

A Coleção de Craque valoriza a transparência e a satisfação do cliente, por isso apresentamos nossa política detalhada referente aos prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Esta política esclarece todo o processo de envio, responsabilidades e prazos para que você tenha total segurança e saiba o que esperar ao comprar conosco.

Envio dos Produtos

Todos os produtos vendidos na Coleção de Craque são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior, diretamente para o endereço que o comprador informar no momento da compra.

Frete Internacional

• O frete mais utilizado é o E-Packet, um serviço que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho internacional até a chegada ao destino final no Brasil.
• Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional é realizada pelos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para sua compra.

Prazos de Entrega

• Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o prazo para processamento e despacho do pedido é de 3 a 4 dias úteis.
• Transporte internacional: A partir do despacho, o tempo estimado para entrega é de 20 a 40 dias úteis.

Vale destacar que esses prazos são médias baseadas no histórico dos envios e podem variar conforme situações externas.

Possíveis Atrasos

Algumas situações que fogem do nosso controle podem aumentar o prazo de entrega, tais como:

• Pandemias que impactem operações logísticas.
• Greves dos Correios ou outros órgãos envolvidos na entrega.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo destinatário.
• Outros eventos imprevistos que afetem o trânsito da mercadoria.

Responsabilidades da Coleção de Craque

A Coleção de Craque assegura a entrega dos produtos em até 60 dias úteis a contar da confirmação do pagamento, exceto em casos fortuitos mencionados anteriormente.

Caso a mercadoria não seja entregue neste prazo, garantimos o reembolso total do valor pago pelo cliente.

Responsabilidades do Comprador

A loja não se responsabiliza por atrasos ou não entregas decorrentes de:

• Informações incorretas ou incompletas no endereço fornecido pelo comprador.
• Ausência do destinatário no local para receber a mercadoria após três tentativas de entrega pelos Correios.
• Greves ou paralisações dos Correios durante o trânsito da mercadoria.

Para evitar problemas, recomendamos que verifique cuidadosamente seus dados cadastrais antes de finalizar a compra.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com esta política de prazos de entrega e com os demais termos e condições relacionados aos nossos serviços.

Esta política se aplica a todos os usuários do site, incluindo clientes, fornecedores, lojistas e demais colaboradores.

Contato

Para dúvidas ou suporte referente aos prazos e status de entrega, entre em contato conosco através do e-mail:

[email protected]

Localização: São José do Rio Preto - SP

A transparência em nossa política de entrega reforça nosso compromisso com a sua satisfação e confiança na Coleção de Craque.